Klacht: Geen folders van spotta

Zieverink op 12 februari 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 februari 2019

Een consument heeft aangegeven al enkele weken geen folderpakket van Spotta te ontvangen, waardoor hij belangrijke aanbiedingen van winkels zoals Praxis, Kruidvat en Lidl mist. De voorkeur gaat uit naar fysieke folders in plaats van online informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij krijgen al een aantal weken het folder pakket van Spotta niet. Wij lopen alle reclame’s mis. Praxis,Kruidvat, Dekamarkt,Lidl,aldi, enz. Zijn wel de winkels waar ik de aanbiedingen van wil weten. Ik vind een folder fijner dan op het internet kijken. Wel in december aan de deur komen en dan wat extra’s gegeven en dan nu geen folders meer. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Als wij weer de folders krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 februari 2019 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM