Terug

Klacht: geen folders ontvangen wederom

user-1305377 op 01 februari 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Warmerdam, Bedankt voor uw bericht. Mocht er in de toekomst bijzonderheden voorkomen dat u het Spotta folderpakket op zondag, maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons dan gerust weten via Spotta.nlklantenservice. Mocht u in de tussentijd...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van folderpakketten van Spotta, terwijl de aanbiedingen op dinsdag ingaan. Ondanks eerdere meldingen heeft de consument geen reactie ontvangen en vraagt om duidelijkheid over wanneer de folders weer geleverd worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond.
Ik ben geen bedrijf maar moest dit invullen…….
Wij krijgen sinds een aantal weken geen folderpakket meer.
Alle aanbiedingen gaan in op dinsdag, dus zouden wij het wel fijn vinden als we dan uiterlijk op maandag de folders in huis zouden hebben.
Ik heb deze klacht vorige week ook al gemeld maar we krijgen geen reactie en ook geen folders.
Ik hoor graag iets van U en ook wanneer we de folders weer gaan ontvangen.

Bewoners Zevengesternte 24, 2163 AL Lisse

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik weer op tijd folders krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 juli 2018 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw Warmerdam,

Bedankt voor uw bericht.

Mocht er in de toekomst bijzonderheden voorkomen dat u het Spotta folderpakket op zondag, maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons dan gerust weten via Spotta.nlklantenservice.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Alvast hartelijk dank hiervoor.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het