Klacht: Geen folders ontvangen!

S. Abdelkhalki op 14 juni 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Soumia Abdelkhalki , Hartelijk dank voor je bericht. Je kan je vraag mailen naar onze afdeling bezorgen. Het e-mailadres is [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 juni 2020

Mv. S. Abdelkhalki heeft aangegeven dat zij de folders niet meer ontvangt, nadat zij per ongeluk op een knop heeft geklikt om geen folders meer te willen. Ze verzoekt om de situatie te herstellen, zodat zij weer de folders kan ontvangen in haar buurt.

Mijn Klacht:

Goeiedag ik ben Mv. S. Abdelkhalki en ik krijg al 2x op zaterdag de folders niet meer thuis en ik zou graag willen weten hoe T komt! Want ik heb toen 2 weken geleden per ongeluk op de button geklikt ik wens geen folders te meer te ontvangen, maar mijn bedoeling was dat ik te weinig geleverd kreeg over de : Houtstraat en De bivak en daarvoor de biogstraat daar is zelfs voor met mij gebeld…
Ik wil nog wel de folders lopen bij deze en het gelieve terug te draaien!
Vriendelijk groet; S. Abdelkhalki

Gewenste Oplossing:

Wanneer er voor de straten het totaal aantal goed is geleverd ben ik ook tevreden, deze straten liep ik in haven, Kruisstraat, havenhoofd, sluiskade, bivak, Houtstraat, meerstraat en boogstraat!
En dat ging prima eerste 2 weken en als het goed is ben ik in de war als er wel precies geleverd word dan dat ik verkeerde lijst heb aangemaakt van sommige willen reclame maar sommige willen geen reclame dus dat..
Nou ik hoop dat ik nog op tijd ben om dit recht te zetten, want er stond tijdelijk maar ik wil juist vast werken... Kan dat ook bij spotta, laat maar weten
Bedankt en tot snel grtjes S. Abdelkhalki

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 15 juni 2020 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Soumia Abdelkhalki ,

Hartelijk dank voor je bericht.
Je kan je vraag mailen naar onze afdeling bezorgen. Het e-mailadres is [email protected].

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door S. Abdelkhalki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM