Klacht: Geen folders ontvangen

Burg10 op 25 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geen bezorger Geplaatst door Micha van Santen op 07-11-2019 14:30 Beste mevrouw van Venrooij. Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 februari 2020

Een klant heeft aangegeven dat er gedurende drie weken geen Spotta-folderpakketten zijn ontvangen, en dit probleem lijkt zich ook voor te doen in de gehele straat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Inmiddels 3weken op rij geen spotta folderpakket ontvangen.
Overigens de hele straat

Gewenste Oplossing:

Gewoon wekelijks ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 februari 2020 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Burg10

Heeft op 05 maart 2020 om 10:22 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Dit is toch geen oplossing. Om aan te geven dat er geen bezorger is. Ontvang nog steeds geen folderpakket.

Alle klachten die gemeld zijn door Burg10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM