Klacht: geen folders ontvangen

GMH van de Pol op 11 maart 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw van de Pol, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 maart 2019

Een klant heeft aangegeven al wekenlang geen folders te ontvangen op de Rembrandtlaan in Nijkerk. De klant verzoekt om de folders weer te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

al weken geen folders ontvangen op de rembrandtlaan te nijkerk.
graag zouden wij deze weer ontvangen

Gewenste Oplossing:

als de folders weer op de mat liggen, en antwoord waarom en wanneer dit weer gaat gebeuren of waarom dit niet gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Spotta is afgesloten door de melder van de klacht.

Spotta

Heeft op 11 maart 2019 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw van de Pol,

Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM