[email protected] op 02 augustus 2023 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet,
Ik heb mijn volledige naam en adres naar jullie verzonden. Vreemd dat jullie het niet hebben dan. Hij is verzonden op 3-8-23.
Een consument heeft aangegeven dat hij de laatste tijd steeds vaker geen folders ontvangt van Spotta, terwijl hij deze wekelijks graag wil ontvangen. Hij vraagt zich af waarom dit gebeurt en verzoekt om de folders van deze week alsnog te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goede middag,
Het gebeurd de laatste tijd steeds vaker dat ik geen folders meer krijg.
Hoe zit dit?
Ik zou ze heel graag elke week gewoon ontvangen.
Graag ook nog van deze week.
Ik ben niet tevreden over jullie wand ik krijg steeds geen folders van jullie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2023 om 11:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Heeft op 07 augustus 2023 om 12:57 geantwoord
(10)
Ik heb mijn volledige naam en adres naar jullie verzonden. Vreemd dat jullie het niet hebben dan. Hij is verzonden op 3-8-23.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
