Mijn Klacht:
ik heb vanaf eind augustus 2018 geen reclame folders gehad daarvoor kreeg ik ze elke week
vorige week gebeld maar nu weer niks
Gewenste Oplossing:
dat ik gewoon folders krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Pellicaan, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd contact met u op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk. Dit is helaas niet gelukt. U kunt ook contact opnemen met...
Een consument heeft sinds eind augustus 2018 geen reclamefolders meer ontvangen van Spotta, terwijl dit voorheen wekelijks gebeurde. Ondanks een telefoontje naar het bedrijf is er nog steeds geen verbetering opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - deze week weer niks gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 oktober 2018 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Pellicaan,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben vandaag geprobeerd contact met u op te nemen om een en ander nader toe te lichten over uw wijk.
Dit is helaas niet gelukt.
U kunt ook contact opnemen met ons op nummer 0900-8774636. Alvast dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
