Klacht: geen folders bezorgd

XXX111 op 06 augustus 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Muyres, Bedankt voor uw melding. Deze is in behandeling genomen door onze afdeling bezorgen. Wij zijn overgegaan naar een nieuw systeem. De terugkoppeling ontvangt u op uw email adres. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2023

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er al twee weken geen folders zijn bezorgd en dat er geen reactie is ontvangen op een eerdere klacht. De klant hoopt op een spoedige oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Geen folders bezorgd 2 weken geleden ook al niet
Ik heb toen al een klacht in gediend en geen reactie gekregen.
Hopelijk wordt het nu spoedig opgelost

Gewenste Oplossing:

als voortaan de map met folders weer bezorgd wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 augustus 2023 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Muyres,

Bedankt voor uw melding. Deze is in behandeling genomen door onze afdeling bezorgen.

Wij zijn overgegaan naar een nieuw systeem. De terugkoppeling ontvangt u op uw email adres.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

XXX111

Heeft op 07 augustus 2023 om 12:09 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Nog steeds geen folders

Reactie van de melder van de klacht XXX111

2 jaren geleden - Ik weet niet wat de oplossing moet zijn

Alle klachten die gemeld zijn door XXX111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM