Mijn Klacht:
Geen folders ontvangen op dorpsweg 35 te someren
Gewenste Oplossing:
Als ik de folders wel krijg
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij...
Feedback van de klant:
Het zou fijn geweest zijn dat we na meerdere keren een klacht te hebben ingediend we dan nu toch de folders kregen. Helaas weer niet zo mogen zijn. De oplossing:...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 oktober 2018 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Heeft op 30 oktober 2018 om 19:59 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Het zou fijn geweest zijn dat we na meerdere keren een klacht te hebben ingediend we dan nu toch de folders kregen.
Helaas weer niet zo mogen zijn. De oplossing: DEZE WEEK NOG DE FOLDERS WAARVAN NU DE AANBIEDING LOOPT.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
