Geachte heer Kuilboer, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij...
Bij sommige folders zitten kortingstickers die zitten niet op de app. Deze stickers worden huis aan huis verspreid en niet verstrekt in de winkel. Deze week 2 keer mijn neus...
N Kuilboer heeft aangegeven dat er al maanden geen Spotta-folderpakketten meer worden ontvangen. Hij vraagt zich af of er geen bezorger is of dat er niet bezorgd wordt, en uit zijn teleurstelling over het ontbreken van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden ontvangen wij geen spotta folder pakket meer.
Is er geen bezorger of wordt er niet bezorgd.
Ik vind het erg jammer en zou ze graag willen ontvangen
Mvg N Kuilboer
Tolweg 36
1967 NH Heemskerk
Bezorg ook op de Tolweg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 15:58 geantwoord
Geachte heer Kuilboer,
Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij nemen uw melding met onze bezorger op.
Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 15 mei 2018 om 16:28 geantwoord
(10)
Bij sommige folders zitten kortingstickers die zitten niet op de app. Deze stickers worden huis aan huis verspreid en niet verstrekt in de winkel. Deze week 2 keer mijn neus gestoten in winkels, korting in winkels is best fijn tijdens verbouwen/klussen. Ik hoop echt dat de folders weer bezorgd gaan worden, het kost voor winkeliers ook genoeg om reclamedrukwerk te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
