Klacht: geen folders

Gradus Franke op 02 maart 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 maart 2023

Een klant uit een appartementencomplex in Angeslo heeft al drie weken geen folders ontvangen en heeft meerdere berichten gestuurd zonder reactie van Spotta. De klant wijst erop dat winkeliers betalen voor de folders, wat volgens hen een snelle manier is om geld te verdienen voor het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij zitten in een appartementen complex in angeslo wij hebben al 3 weken geen folders meer gehad ik heb al verschillende app gestuurd maar ze doen er niks mee de winkeliers moeten er wel voor betalen dat is makkelijk om snel geld te verdienen

Gewenste Oplossing:

hgewoon wekelijks de foders in de bus en op tijd de meeste reclame gaat dinsdag of woensdag in dus we hadden ze altijd s,maandags in de bus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 maart 2023 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Spotta

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Gradus Franke

Heeft op 02 maart 2023 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

heb de nummer al een aantal keren op gegeven volgens mij wordt ik niet serieus genomen nog een keer landschaplaan 250 emnen 7824BT

Reactie van de melder van de klacht Gradus Franke

3 jaren geleden - ik hoop dat je er wat aan gaat doen

Alle klachten die gemeld zijn door Gradus Franke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM