Mijn Klacht:
Al maanden heb ik geen folderpakket gekregen. Ik neem aan dat U betaald voor iets wat niet gebeurt.
Gewenste Oplossing:
indien ik de folders wekelijks weer binnen krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Ab Cabral, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 juli 2020 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ab Cabral,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
