Mijn Klacht:
dit weekend weer geen folders
Gewenste Oplossing:
bij wel folderbezorging
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Meneer van Huffelen, Dank je wel voor je bericht. Voor deze week is de bezorging nog gaande tot vanavond 20.00 uur. Mocht je de folder dan nog niet ontvangen hebben dan horen wij dit graag. Dit kan heel makkelijk...
Feedback van de klant:
Folders die op dinsdagavond bezorgd worden zijn mosterd na de maaltijd als je op maandag of dinsdag boodschappen doet. Deze week zijn ze trouwens helemaal niet bezorgd......
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 juni 2020 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Meneer van Huffelen,
Dank je wel voor je bericht. Voor deze week is de bezorging nog gaande tot vanavond 20.00 uur. Mocht je de folder dan nog niet ontvangen hebben dan horen wij dit graag.
Dit kan heel makkelijk en snel door een mail te sturen naar [email protected].
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Spotta
Michiel van Huffelen
Heeft op 10 juni 2020 om 09:43 geantwoord
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
Folders die op dinsdagavond bezorgd worden zijn mosterd na de maaltijd als je op maandag of dinsdag boodschappen doet. Deze week zijn ze trouwens helemaal niet bezorgd......
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
