Mijn Klacht:
Al reeds twee weken geen folderpakket – Dirk, Lidl, Kruidvat, Etos enz. – ontvangen. Folders worden doorgaans toch al laat bezorgd (woensdagavond), maar nu dus helemaal niet meer.
Gewenste Oplossing:
onzinnige vraag: ik wil die folders!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Zwamborn, Nogmaals hartelijk dank voor uw tijd en begrip. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders...
Een klant heeft gemeld dat hij al twee weken geen folderpakket heeft ontvangen van verschillende winkels, waaronder Dirk, Lidl, Kruidvat en Etos. Normaal gesproken worden de folders op woensdagavond bezorgd, maar in dit geval is er helemaal geen levering geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 april 2018 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Zwamborn,
Nogmaals hartelijk dank voor uw tijd en begrip.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
