Mijn Klacht:
Ontvang al weken geen folderpakket (aldi, kruidvat, lidl, enz)
Meerdere malen gemeld, ook telefonisch, geen enkele reactie!!! Nn
Gewenste Oplossing:
Als bezorging weer plaatsvindt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Zomers, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al weken geen folderpakket ontvangt, waaronder folders van Aldi, Kruidvat en Lidl. Ondanks meerdere meldingen, zowel schriftelijk als telefonisch, heeft hij geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 november 2017 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Zomers,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
