Klacht: Geen folder van Albert Heijn in folderpakket

Odette Nijssen op 23 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Spotta omdat hij al enkele weken geen Albert Heijn-folder meer ontvangt in zijn folderpakket. Spotta heeft bevestigd dat de Bonusfolder in zijn postcodegebied niet meer wordt verspreid, maar de klant vraagt zich af of Albert Heijn hier iets aan kan doen, aangezien er meerdere filialen in de buurt zijn.

Mijn Klacht:

Ik had Spotta een klacht gestuurd dat ik al een paar weken geen ah folder meer in het folderpakket kreeg.
Dit is de reactie die ik van Spotta heb ontvangen.

Wij vinden het vervelend dat u een melding heeft gedaan, omdat u de fysieke Bonusfolder mist. Helaas moeten wij bevestigen dat de Bonusfolder van de Albert Heijn niet meer in uw postcodegebied
(Vlieland 35,1967 EE Heemskerk) wordt verspreid. Spotta heeft hier geen invloed op.

Klopt dit? Er zijn 3 Albert Heijn filialen in Heemskerk. Ik zou heel graag toch een folder ontvangen. Is hier wat aan te doen vanuit Albert Heijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch een ah folder in mijn folderpakket ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Odette Nijssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer