Goedemiddag, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan ons uiterste best doen om er voor te zorgen dat u de folders weer netjes in de brievenbus ontvangt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding...
Ik wil de folders gewoon in de brievenbus en niet via de spotta site of wat dan ook.
Ik heb al 2 weken geen folder pakket ontvangen op postcode 1501VK te Zaandam
Wens het folder pakket gewoon elke week te ontvangen,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2017 om 14:03 geantwoord
Goedemiddag,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan ons uiterste best doen om er voor te zorgen dat u de folders weer netjes in de brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 18 april 2017 om 19:38 geantwoord
(10)
Ik wil de folders gewoon in de brievenbus en niet via de spotta site of wat dan ook.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week (17) zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groet klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
