Klacht over Spotta: Geen folder pakket en geen…

Mijn Klacht:

Ik heb nu al drie weken geen folder pakket ontvangen. Hierop heb ik op de website al twee keer aangegeven (O.a. Per contact formulier over bezorger) dat ik dus niks heb ontvangen. Sommige buren hebben het pakket wel. Tot op heden heb ik nog geen enkele reactie van spotta gehad. Ik zou kunnen bellen maar dan betaal ik me scheel in telefoonkosten. (0900 nummer) ik wil graag een reactie en een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande. Graag ook de reden van.....

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 januari 2018 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van week 6 zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Klacht: Geen folder pakket en geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame