Mijn Klacht:
Ik krijg sinds een aantal weken mijn weekelijks folderpakket niet meer
Gewenste Oplossing:
Als ik elke week mijn folder pakket weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Schrijver, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw telefoonnummer om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Wij hebben u geprobeerd te bellen op het mobiele nummer wat u heeft doorgegeven. Helaas kregen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 april 2018 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Schrijver,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw telefoonnummer om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Wij hebben u geprobeerd te bellen op het mobiele nummer wat u heeft doorgegeven. Helaas kregen we niet de juiste persoon aan de lijn. U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
