Een consument heeft een sigaret aangetroffen zonder filter in een pakje van Camel. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, gezien de prijs die voor het pakje is betaald.
Hallo,
Ik tref in mijn pakje een sigaret aan waar geen filter in zit! Omhulsel ervan is leeg. Betaal genoeg voor een pakje dus verwacht wel kwaliteit.
Ik wil een nieuw pakje of op zijn minst 1 nieuwe leuk. Puur uit principe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
