Klacht: geen enkele interesse in pasagier

Mevr van Egmond op 28 juni 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 juni 2017

Een passagier ervaart de service van KLM als koel en afstandelijk, met weinig aandacht van het cabinepersoneel voor de reizigers. Tijdens een lange vlucht van San Francisco naar Amsterdam voelde de passagier zich verontrust door de drukte van de stewardessen onderling en de trage afhandeling van het eten. Ondanks eerdere tevredenheid over KLM, heeft deze ervaring geleid tot twijfels over toekomstige vluchten met de maatschappij.

Mijn Klacht:

Service was koel en afstandelijk . Weinig interesse naar passagier .
Steward stewardessen waren drukker met elkaar dan met passagier .
Uitermate vervelend dat eerste uren heen film kon kijken .
Als het eten was uitgeserveerd duurde het vrij lang voordat het weer werd opgehaald .
Heb mij hier enorm aan gestoord
Was nl lange reis vanaf Sanfransisco naar Amsterdam
Ik reis nl nogal veel vanaf Amsterdam naar Sanfransisco
Normaal reis ik United , omdat dit geen rechtstreekse vlugt heeft reis ik sinds kort met KLM
Was normaal tevreden over KLM
A,s 18 july heb ik weer ticket geboekt naar Sanfransisco .
Moet eerlijk bekennen dat ik nu met tegenzin met KLM vlieg .
Dacht overigens dat ik goede stoel had uitgekozen 22 k
Zo vlak bij keuken waar het erg druk was met personeel was voor mij erg storend .
Eerste x in mijn leven dat ik
een klacht indien .
Weet van mezelf dat ik
geen zeur ben . Was een nare ervaring en hoogst irritant .
Vriendelijke gr José van Egmond

Gewenste Oplossing:

Wil graag een vergoeding voor de niet verwachte kwaliteit van mijn reis

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM