Klacht: geen douche en geen warm water

zeer misnoegde klant op 15 juli 2018 over Vakantie-eiland Braakman in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 15 juli 2018

Op de camping Vakantie-eiland Braakman zijn de douches op locatie I lange tijd gesloten geweest zonder enige melding aan de gasten. Na herhaaldelijke klachten van bezoekers zijn de douches uiteindelijk geopend, maar zonder warm water, wat ook geldt voor de afwasfaciliteiten. De organisatie van een groep van 35 personen was niet geïnformeerd over het gebrek aan warm water, ondanks dat de situatie al maanden aanhoudt.

Mijn Klacht:

Komen toe op de camping en krijgen geen enkele melding dat de douches op locatie I niet beschikbaar zijn en dus gesloten zijn.
Na meer dan één week te klagen bij de receptie en na het aanhoren van talrijke leugens en na druk van meerdere campeerders zijn de douches plots toegankelijk maar zonder warm water ook voor wat betreft de ruimte voor de afwas te doen is er geen warm water.
Volgens goed ingelichte bronnen is deze situatie al meerdere maanden aan de gang.
Nu vandaag 15072018 komen er 27 kinderen toe met hun begeleiders samen een 35 tal personen allen van de VZW Meulentje om hier enkele tijd te verblijven.
De organisatie is NIET op de hoogte gesteld dat er geen warm water aanwezig is al zijn de douches plots wel open gemaakt maar zonder warm water.
Na meerdere klachten steeds een dovemansgesprek met de receptie.
SCHANDALIG GEWOON !

Gewenste Oplossing:

Gewoon zorgen voor warm water want de boiler is laatst gekeurd geweest in 2014.Hoogdringend AUB

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantie-eiland Braakman

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantie-eiland Braakman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM