Klacht: Geen desinfecteringsmiddel

Mevrouw Vlug op 15 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant van Albert Heijn in Breda, Hoge Vucht, uit zijn onvrede over het ontbreken van desinfecteringsmiddelen na het afrekenen bij de scankassa. Hoewel het winkelwagentje goed was gedesinfecteerd, was er geen reinigingsmiddel of desinfectiedoekjes beschikbaar. De klant was teleurgesteld over deze situatie en overweegt om in de toekomst niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag deed ik voor het eerst in deze Coronatijd mijn boodschappen bij AH in Breda, Hoge Vucht. Tot nu toe deed mijn dochter dat omdat ik in een risicogroep val. Het winkelwagentje was keurig gedesinfecteerd, maar na afrekenen bij de scankassa stond er nergens REINIGINGSMIDDEL!! Ook geen vervanging ervoor zoals desinfectiedoekjes.
Ik informeerde ernaar, maar het antwoord was: Die is er even niet!
Ik was verbijsterd! Als dit niet verandert, was dit de laatste keer dat ik bij AH mijn boodschappen doe!! Ik hoor van andere levensmiddelenzaken heel andere en betere voorzieningen.
Dit had ik nooit verwacht bij AH die altijd beweert zo goed voor de klant te zorgen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er de nodige voorzieningen zijn getroffen waardoor ik veilig mijn boodschappen zelfstandig kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Vlug
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer