jopiedopie1948 op 07 januari 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen ondervonden met zijn bijna vier jaar oude Sony Bravia TV, waarbij het moederbord defect raakte. Ondanks het advies van een reparateur om een coulance regeling aan te vragen, bood Sony geen financiële tegemoetkoming aan en vroeg het volledige bedrag van 200 euro voor de reparatie. De consument voelt zich teleurgesteld over de afhandeling van zijn verzoek.
Mijn bijna 4 jaar oude sony bravia TV ging kapot het moederbord begaf het ,de reperateur gaf aan dat ik om een coulance regeling moest vragen bij sony nederland ivm het nog jonge toestel, de kosten zijn 200 euro dus de helft coulance is reëel. Ik kreeg van sony 0 op rekest ze wilde wel repareren maar voor …gewoon…200 euro.
wat moet ik doen ben zo teleurgesteld
Ik zou al tevreden zijn als ik de helft zou moeten betalen...dus 100 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
