Mijn Klacht:
Ik ben gebeld door een van jullie medewerkers.
Ik ben akkoord gegaan met horizon tv.
Ik krijg echter de verkeerde aansluiting.
Er zou een andere komen op 27-10-2016.
Ik krijg vervolgens een mail dat de er een installateur op 10-11-2016 komt.
Ik wil dit wijzigen, maar dat is blijkbaar onmogelijk!
Ik heb op meerdere tijdstippen proberen te bellen. Er zijn enorme wachttijden.
Ook snap ik de hoogte van mijn laatste factuur niet??? Nog nooit boven de 70 euro betaald! De horizon mag weer mee terug naar jullie.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg over de hoogte van factuur oktober.
En waarom de gemaakte afspraak is verzet?
Ik ben een werkende vrouw
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
