Mijn Klacht:
Goededag,
Mevrouw E. Nieuwenhuize begeleide mij in het vrijwillige Save kader. Zo heeft zij er ook voor gezorgd dat ik een onterechte ots zou krijgen samen met de Amerpoort(stichting ouder en kind). Helaas voor hun heb ik hem niet toegewezen gekregen omdat er veel is veranderd en zij nooit meer kwam om aan te tonen dat het verkeerd ging. Zo was zij ziek tijdens de zitting en liet iemand anders komen die alles kopieerde uit een rapport waarin 4 keer hetzelfde stond (kopieer en plakwerk dus). Volgens haar regiomanager zou zij als zij beter was gelijk contact met mij opnemen. Echter heeft zij dit niet gedaan maar wel met Amerpoort en ik weet verder nergens vanaf Amerpoort doet hier ook vaag over. We zouden in dit gesprek de punten gespreken waarin zij behoorlijke steken heeft laten vallen. En de afronding van dit Save kader. Echter zijn we nu al 5 weken verder en proberen zowel het buurtteam als ik contact met haar te krijgen. Helaas krijgen wij geen gehoor via mailtjes enz. En ik durf te wedden wanneer ik zou bellen ik de voicemail krijg dit is in het verleden ook namelijk al eens gebeurd. Ik vertrouw zowel haar als Amerpoort niet meer als hun een gesprek samen hebben hoor ik daar bij te zitten. De Amerpoort beweerd van niet omdat het uitleg is. Ik ben hier klaar mee ik wil verder en ik wil duidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij komt praten met mij en het buurtteam over de punten binnen een week wil ik gehoor.
