Klacht: Klacht over ongepast gedrag van leerlingbegeleider

klager78bbb0e6 op 19 juni 2026 over s Heeren Loo in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een leerlingbegeleider bij s Heeren Loo opende zonder aankondiging de deur van een sanitaire ruimte en reageerde boos en schreeuwend op de klager, wat leidde tot een gevoel van onveiligheid. De klager beschouwt dit gedrag als onacceptabel en vreest dat de begeleider vaker op deze manier handelt, wat schadelijk kan zijn voor cliënten in kwetsbare posities.

Mijn Klacht:

Tijdens een voorval in de sanitaire ruimte, die niet meer voor personeel is, opende de leerlingbegeleider Floris zonder aankondiging de deur. Hij reageerde boos en schreeuwde op een kwetsende manier tegen mij, waardoor ik me onveilig voelde. Dit gedrag is onacceptabel en ik ben van mening dat hij vaker op deze manier handelt, wat cliënten in een kwetsbare positie kan schaden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek s Heeren Loo om Floris aan te spreken op zijn gedrag en hem een passende straf te geven, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over s Heeren Loo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over s Heeren Loo

Alle klachten die gemeld zijn door klager78bbb0e6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM