ILangen op 15 juli 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice om een vlucht te annuleren vanwege het coronavirus. Telefonisch is er geen bereik, aangezien de lijn na 50 minuten wordt verbroken, en via e-mail ontvangt de klant geen reactie. Ook het wijzigen van de boeking lukt niet, omdat de link niet functioneert.
ik wil een vlucht annuleren ivm coronavirus
telefonisch krijg je geen contact . na 50 minuten wordt de lijn verbroken
Mail kan ook niet echt alleen via contact formulier en daarop ook geen reactie
zelf een boeking wijzigen kan ook niet , link werkt niet
als ik heb kunnen omzetten. annuleren en ik cntact heb gehad
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
