Klacht: Geen contact

Irma471 op 01 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant van Transavia heeft te maken met een geannuleerde vlucht en heeft nog geen voucher of teruggavemail ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via bellen, appen en mailen, ontvangt de klant alleen automatische berichten die verwijzen naar de website. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Vlucht is geannuleerd. Nog geen voucher of teruggavemail ontvangen. Bellen, appen of mailen alles geprobeerd krijg geen contact.
Automatische berichten op app die je verwijzen naar de website. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Gewoon teruggave van geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Irma471
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM