Mijn Klacht:
in de krant van zaterdag 7 mei zat geen weekend
Gewenste Oplossing:
als ik weekend vandaag nog bezorgd krijg
Klacht: geen complete telegraaf
j.compen op 07 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Compen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage niet heeft ontvangen. Wij hebben de klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling om er zorg voor te dragen dat dit in de toekomst...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 mei 2016 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Compen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage niet heeft ontvangen.
Wij hebben de klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling om er zorg voor te dragen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Helaas zijn wij gestopt met de nabezorging dus is het blad niet meer na te leveren. Echter streven wij ernaar dit per direct op te lossen.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
