Daphne had zich verleden jaar online ingeschreven bij Basic-Fit welke zij nog niet had opgezegd voor het einde van het contract. Haar contract is de welkom mail welke zij heeft ontvangen ten tijde van inschrijving. Dit is nu verwerkt en...
Er is niks opgelost! Mijn lidmaatschap is ineens stopgezet.terwijl ik lid wilde blijven en per maand wilde betalen.
Samenvatting wordt geladen...
Basic fit schrijft ongevraagd voor een jaar abonnementsgeld af! Ik probeer ze al een week te bereiken. Of ze zijn er die dag niet of het nummer is niet in gebruik.
Nu krijg ik vandaag ineens een mail dat ik heb opgezegd??!!!!!
Ik heb niks opgezegd ik heb gevraagd of zij mij willen bellen.
Ik wil een kopie van beide contracten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 13:38 geantwoord
Daphne had zich verleden jaar online ingeschreven bij Basic-Fit welke zij nog niet had opgezegd voor het einde van het contract. Haar contract is de welkom mail welke zij heeft ontvangen ten tijde van inschrijving. Dit is nu verwerkt en hiervan heeft zij een bevestigings mail voor ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
Heeft op 31 juli 2014 om 09:07 geantwoord
Er is niks opgelost! Mijn lidmaatschap is ineens stopgezet.terwijl ik lid wilde blijven en per maand wilde betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
