Mijn Klacht:
Ik had artikelen besteld bij de hm. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat er een paar artikelen niet leverbaar waren. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakketje binnen en zaten er maar 3 spullen in en op de factuur stond dat er meer in zou zitten. Ik heb toen gebeld (na 20 min wachten) met hm alleen toen werd er gezegd dat ik moest mailen. Nu heb ik 3 keer gemaild maar ik krijg maar geen reactie, alleen maar een factuur die steeds meer op loopt
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet hou & dat er normaal gecommuniceerd wordt.
