Een gebruiker kan niet inloggen op Instagram omdat de verificatiecode naar een oud mobiel nummer wordt gestuurd. Ondanks het hebben van de juiste inloggegevens ervaart de gebruiker frustratie over het ontbreken van contactmogelijkheden met Instagram.
Ik kan niet meer inloggen omdat mijn code naar mijn oude mobiele nummer wordt gestuurd. Ik heb wel gewoon mijn inloggegevens, ik vind het belachelijk dat ik op geen enkele manier contact met Instagram kan krijgen.
Wanneer ik kan inloggen zonder dat er een code naar mijn oude nummer wordt gestuurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
