Klacht: Geen bus

op 10 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
In batavia stad km 20;14 kwam geen bus.
Het is best slecht dat er niks anders word geregeld en iedereen die klaar is met werken moet wachten tot de bus van 20;44 die namelijk ook te laat kwam..

Gewenste Oplossing:

Ja wat kan de oplossing of vergoeding van zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 maand geleden - Goedemorgen, Balen dat je bus niet is op komen dagen! Om je klacht verder in behandeling te kunnen nemen en intern door te sturen zou ik graag nog van je willen weten: - Bij welke halte dit exact was - Om welke lijn het gaat - Welke kant je op wilde reizen - Wat de datum was Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht Ddagii92

1 maand geleden - Hallo Dat was bij de bushalte van batavia stad nr 3. 20:14 Afgelope zaterdag. Ik wilde naar de stad toe..maar daardoor heb k helaas mijn andere bus gemist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 oktober 2016 om 07:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je toelichting. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat deze kan onderzoeken wat er 8 oktober precies gebeurd is. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Ddagii92