Mijn Klacht:
Al weken ontvangen wij geen folders meer. Jammer!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als de folders weer bezorgd worden...
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan ons uiterste best doen om het zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 februari 2019 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan ons uiterste best doen om het zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt u namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staan de nieuwe folders online. Ook kunt u zich aan melden op folderkiezer.nl dan kunt u zelf uw folders samenstellen. Deze folders krijgt u dan op zaterdag geleverd via Postnl.
Mocht u nog iemand weten in uw omgeving die wat bij wil verdienen dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
