Mijn Klacht:
Al drie weken geen folder pakket meer bezorgd, bij klachten melding Sports word afgedaan als nog maar even wachten , terwijl er vervolgens geen pakket bezorgd word
Gewenste Oplossing:
Iedere week een folder pakket !!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw M. Vermetten, Vervelend te vernemen dat de bezorging van de reclamefolders op uw adres al langere tijd niet goed gaat. De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er al drie weken geen folderpakket meer is bezorgd. Bij het indienen van een klacht werd de klant geadviseerd om nog even te wachten, maar er werd geen pakket geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 30 maart 2023 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw M. Vermetten,
Vervelend te vernemen dat de bezorging van de reclamefolders op uw adres al langere tijd niet goed gaat.
De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun best om de melding zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
