Klacht: geen bezorging aan huis

Amortje8 op 19 maart 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakket door DPD. Ondanks het track en trace-nummer blijkt de bezorger geen poging te doen om het pakket aan huis af te leveren, waardoor het zonder kennisgeving bij een servicepunt is achtergelaten.

Mijn Klacht:

Wederom een klacht over de levering van een pakket ( tot 2x toe )
Track en tracenr 05228924304243W
Bezorger blijkt geen belangstelling te hebben om pakket aan huis af te
leveren.
Pakket wordt bij een servicepunt gedumpt.
Ook geen briefje waar het opgehaald kan worden!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Service is zeer onder de maat En is nu is dit voor de tweede maal gebeurd.
Zal ook een klacht indienen bij Bolcom; over de waardeloze service van uw bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Amortje8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM