Mijn Klacht:

4 bezorgafspraken (zelfs 2 momenten op 1 dag) maar even veel verloren vrije dagen verder nog steeds geen levering. Ik ben benieuwd wat de reden nu weer is. Ik heb al; sorry maar vandaag toch niet in uw plaats; sorry de chauffeur liep uit zijn dienst maar heeft geen contact opgenomen; voor de 4e reden sta ik nog steeds in de wacht. Klacht op advies van Extra@home gemaild naar Extra@home én Wehkamp. Wehkamp heeft nu op mijn eerste gemiste bezorging gereageerd en stort de bezorgkosten terug. Is netjes, maar ondertussen heb ik dus nog 3 bezorgmomenten gehad waarbij ik voor niets thuis alles had geregeld. Erg erg spijtig, wanhopig word je er bijna van….

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgafspraak wordt nagekomen of anders op zijn minst TIJDIG geïnformeerd wordt over wijzigingen!!!