JochemR op 22 mei 2021 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een duo pack schoenendozen besteld bij JD Sports en €46 betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. De afschrijving is uitgevoerd via Adyen, en de klant verzoekt om een terugbetaling van het bedrag.
Beste Adyen,
Ik heb bij JD Sports een duo pack schoenendozen gekocht waar je je schoenen in kan zetten. Vervolgens heb ik €46 betaald en geen bevestigingsmail gekregen.
Bij mijn afschrijving staat JD Sports via Adyen. Dit is afgeschreven naar NL48 RABO 0132 3947 82.
Ik wil daarom zo snel mogelijk mijn geld terug krijgen.
Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen.
Mtv Jochem
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
