Klacht: Geen bestelling ontvangen

Gergana Dimitrova op 16 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 augustus 2021

Een klant heeft op 14 augustus een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest. Het trackingnummer van de bestelling is 3SWLT0016971935 en het bestelnummer is GSHMJJ00R0000AK.

Mijn Klacht:

Ik heb besteld via shein er stond dat hij is gekomen 14 augustus maar ik kreeg niks thuis . Ik probeerde hun te bereiken maar het lukt niet .
Tracking nummer : 3SWLT0016971935
Bestelling nummer : GSHMJJ00R0000AK

Gewenste Oplossing:

Graag als mijn bestelling komt thuis of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gergana Dimitrova
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten