Klacht: Geen bereik gsm alleen nood oproep

Marlies lernout op 26 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 maart 2016

Een klant van Vodafone ervaart sinds donderdagmiddag 24 maart geen mobiel bereik, waardoor bellen en gebeld worden onmogelijk was. Pas op vrijdagmiddag 25 maart was het bereik hersteld. De klant vraagt zich af of er een vergoeding mogelijk is voor deze onderbreking van de service, die ook andere gebruikers in de omgeving heeft getroffen.

Mijn Klacht:

Vanaf donderdagmiddag 24 maart rond 11 uur geen bereik meer zelfs tot de andere dag vrijdag 25 maart ,smiddags rond 15.00 uur dan pas terug.
Krijgen we hier een vergoeding voor kon zelf niet bellen en gebeld worden.
Heb via iemand anders gsm steeds moeten bellen .
Die hadden een andere provider.
Vind deze klacht wel serieus en was bij veel mensen die dag in axel.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een vergoeding krijg .
Of een maand niet moet betalen .
En hoop dat jullie er alles aan doen het niet weer gebeurd.
Anders stap k over op een ander netwerk.
Dus hoop dat ik op jullie kan rekenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie