Mijn Klacht:
Ik heb een 4k oled televisie deze deed het goed in zoetermeer waar ik woonde tot afgelopen zaterdag en perfect beeld. nu ben ik verhuist en ik krijg geen beeld meer. er is een monteur langs geweest van ziggo en deze lukt het ook niet ik dien een Next box te krijgen die zou absoluut werken en de Horizon werkt niet goed en geeft vaak problemen met name met een 4k tv. Nu ik gelijk ziggo bellen en nu moet ik extra gaan betalen en aansluit kosten omdat Ziggo zegt dat ik een nieuw contract wil. maar ik wil gewoon tv kijken waar voor ik betaal horizon of next box of weet ik veel wat. ik wil gewoon zoals het contract is Tv kijken. Ik ben al jaren klant bij Ziggo, zo gaan ze met klanten om??????
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon tv kan kijken zonder dat ik hier voor extra moet gaan betalen. het is niet mijn schuld of zelfs mij probleem dat Ziggo nu het contract niet na kan komen en mij dwingt om diverse zaken te betalen. Ze nemen mijn korting december af men wil 19.95 aansluitkosten en mijn abonnement gaat per maand met 50cent omhoog?? voor iets wat ik al had????????????????????????????????????
Ik wil gewoon tv kijken en ik vind dat ik eigenlijk nietshoef te betalen voor een fout van ziggo
