Mijn Klacht:
Ik kocht een pakje camel activate maar hier zat in een sigaret geen balletje, jammer!!
Gewenste Oplossing:
Het gekochte pakje gecompenseerd krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben 22-9 contact opgenomen met de consument en zij stuurt ons de verpakking met bewuste sigaret toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Een consument heeft een pakje Camel Activate aangeschaft, maar ontdekte dat er in één van de sigaretten geen balletje aanwezig was. Dit werd als teleurstellend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 22 september 2014 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben 22-9 contact opgenomen met de consument en zij stuurt ons de verpakking met bewuste sigaret toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
