Klacht: geen babyvoeding in schap en manager nalatig

omapeet op 22 april 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 april 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd babyvoeding van het eigen merk nr. 2 bij Kruidvat te kopen, maar het product was telkens niet beschikbaar. De klant voelde zich geïrriteerd en boos over de situatie en beschrijft de behandeling door de manager als klantonvriendelijk, wat ook andere klanten in de winkel opviel.

Mijn Klacht:

Dagelijks naar het kruitvat geweest om babyvoeding eigen merk nr 2 proberen te halen. Het was er weeeer niet. Kind moet toch eten of niet. Geen andere kruitvat in de buurt. Was er nu echt geïrriteerd over.of gewoonweg boos . Aan de manager alles uitgelegd maar ben nog nooit zo klantonvriendelijk behandeld en En deed totaal geen moeite. Andere klanten in de winkel vonden dit ook zeer stuitend. Dit is toch niet normaal zeg.

Gewenste Oplossing:

Zeer zeker een excuus van dienstdoende manager en ik wil gewoon eten voor het kind kunnen kopen. Zorg dat er voldoende op voorraad is. Kan niet weer overstappen op ander merk vanwege de verdraging en expres en bewust voor eigen merk gekozen en geen nutrilon omdat hier al gedonder mee was. Dit is absoluut geen goede reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM