Ecitxhh op 29 mei 2020 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl heeft meer dan een maand geleden schoenen geretourneerd en zou zijn geld terugkrijgen om nieuwe schoenen te kunnen bestellen. Tot op heden heeft de klant het geld nog niet ontvangen en ontvangt geen antwoord op e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk blijkt te zijn.
Langer dan een maand geleden heb ik mijn schoenen teruggestuurd door een klacht. Ik mocht nieuwe bestellen en zou mijn geld terugkrijgen zodat ik de nieuwe paar kan bestellen. Ik heb het geld nog steeds niet gekregen, krijg al 2 weken geen antwoord op mijn mails en als ik ze bel zijn ze onbereikbaar.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
