Klacht: geen afhandeling van schade

Schade afhandeling op 17 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant van Jumbo heeft op 20 januari schade aan zijn erfafscheiding gemeld, veroorzaakt door de bezorgdienst van de supermarkt. Ondanks het indienen van een klachtenformulier en herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en krijgt telkens wisselende redenen voor de vertraging in de afhandeling.

Mijn Klacht:

Op 20 januari heeft een jumbo bezorgdienst het hekwerk van mijn erfafscheiding eruit gereden.
Heb meteen Jumbo klantenservice gebeld waar gezegd werd dat ik een klachtenformulier in moest vullen. Heb ik gedaan en daarna nog vaak gebeld en gemaild maar tot nu toe heb ik nog steeds geen reactie gekregen van Jumbo. Wanneer ik bel word er steeds een andere reden gegeven waarom het nog niet geregeld is. De ene keer ligt het aan de verzekeringsmaatschappij en dan weer aan afdeling logistiek.
Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Gewenste Oplossing:

afhandeling van de schade

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Schade afhandeling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer