Stamsteg op 05 juli 2016 over Solcon in de categorie Websites - Building en Hosting
Sinds 27 juni heeft de klager geen internetverbinding meer en heeft hij herhaaldelijk contact opgenomen met Solcon. Ondanks lange wachttijden en toezeggingen van het bedrijf is het probleem tot op heden niet opgelost.
Al sinds maandag 27 juni jl. zit ons huis zonder internet. Bijna elke dag met Solcon gebeld (elke keer minstens een half uur in de wacht gezeten), en elke keer toezegging dat het opgelost wordt, maar er gebeurt niets.
Als ik binnen nu en een uur weer thuis internet heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
