Klacht: Geen abonnement

op 27 april 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste ,Mijn dochter Ezra Bernaerts heeft is op jullie website gezien ,paar dagen erna kreeg ze van jullie een brief met een kontrakt ,dat heeft ze niet nodig vermits ze mijn pas heeft van jullie ,Ze heeft dat nooit ondertekent en is nooit niet opgestuurt en toch houden jullie het lidmaatschap elke maand af en zelf nog meer als op de brief staat ,ik eis al het geld terug op wat jullie van Bernaerts ezra via domicilie afgehouden hebben

Gewenste Oplossing:

Al men geld terug wat afgehouden is voor ezra

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 april 2016 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Carina,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb het lidmaatschap van Ezra per direct beëindigd. In totaal is er een bedrag van €42,96 geïncasseerd. Dit heb ik teruggestort naar de rekening waar het van is afgeschreven.

Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Carina1964