Klacht: Geen 3G

min1991 op 27 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit op school Horizon College te Alkmaar. Ik heb nooit 3G op mijn telefoon als ik op school ben, dat is heel erg irritant. Omdat ik 5 dagen in de week op school ben. Als ik iets moet opzoeken, duurt heel erg lang met laden of doet ie helemaal niets. Zodra ik buiten de school ben, doet 3G het perfect. Ik ben wel tevreden als ik 3G heb, internet is super snel. Graag een oplossing hiervoor. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Graag uitzoeken of er 3G netwerk probleem zijn adres: Alkmaar, Kruseman van Eltenweg 4. Postcode: 1817 BC. Of ligt het aan mijn simkaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 04 april 2013 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie