Geachte heer Brussel, Hartelijk dank voor uw bericht. Om te zorgen dat de folders worden opgeruimd hebben wij wat meer informatie van u nodig. Bijvoorbeeld, gaat het hier om de Spotta folders? Deze zijn altijd in plastic verpakt. Zo ja,...
De laatste tijd worden er steeds pakketten reclame folders gedumpt in ons gebouw. Dit brengt veel overlast omdat het in de weg ligt en na een tijdje folders beginnen te zwerven door het gebouw.
Wanneer er geen pakketten reclame folders meer worden gedumpt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2017 om 13:08 geantwoord
Geachte heer Brussel,
Hartelijk dank voor uw bericht. Om te zorgen dat de folders worden opgeruimd hebben wij wat meer informatie van u nodig.
Bijvoorbeeld, gaat het hier om de Spotta folders? Deze zijn altijd in plastic verpakt. Zo ja, achterop het plastic staat een code, hieraan kunnen wij zien welke bezorger hier verantwoordelijk voor is.
Liggen de folders nog op de vindplaats? Dan gaan wij de bezorgerscoördinator van uw wijk informeren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
